Consola de la Operadora de TalkSwitch

Control total de las llamadas desde su computadora

La Consola de la Operadora de TalkSwitch es una aplicación de software que le permite a los usuarios monitorear y administrar las llamadas directamente desde la computadora. Diseñada para facilitar la función de la recepcionista, sin el costo de hardware adicional, la Consola puede proporcionales a todos los usuarios del sistema el control total de las llamadas, y una visualización de las llamadas en cola y del estado de las líneas y las extensiones. Los administradores del equipo pueden monitorear la actividad de las llamadas y los usuarios pueden analizar la utilización de la línea para lograr una máxima eficiencia. Además, con su interfaz intuitiva y sus archivos de ayuda incorporados, la Consola de la Operadora es fácil de usar.



Vea sus llamadas
La ventana My Calls (Mis Llamadas) muestra información sobre las llamadas a sus extensiones. Nombre y número del identificador de llamada, duración, estado y si una llamada es entrante o saliente. Si tiene más de una llamada, puede ver las que están alineadas para su extensión. Puede transferir las llamadas directamente de la lista My Calls (Mis Llamadas) sin contestarlas, y atender primero las llamadas importantes. La Consola de la Operadora de TalkSwitch facilita el control de las llamadas.

Controle sus llamadas
Mantenga en espera, transfiera con la función arrastrar y soltar, transfiera al correo de voz, estacione o localice — la Consola de la Operadora le permite administrar múltiples llamadas a su extensión.

Vea sus líneas
¿Necesita monitorear el uso de su línea o troncal VoIP? Puede elegir ver el estado de la línea en la ventana Lines (Líneas). Vea cuáles líneas están en uso, disponibles o actualmente sonando, y visualícelas por número telefónico o por número de línea. Posicione el cursor del mouse sobre una línea para ver el Identificador de Llamadas de la llamada en curso.

Vea a sus compañeros de trabajo
La ventana Extensions (Extensiones) le muestra quién está al teléfono y quién no, y de esta manera la transferencia resulta fácil. Los iconos cambian para indicar si una extensión está disponible, sonando, en espera, en uso o en no interrumpir. Con una vista completa de la actividad de las llamadas de la oficina, es más fácil manejar las llamadas entrantes de manera sencilla, eficaz y profesional.

Envíe un mensaje instantáneo a sus compañeros de trabajo
¿Tiene una llamada importante en espera para alguien que ya está al teléfono? Puede enviar un mensaje instantáneo a cualquier compañero de trabajo ejecutando la Consola de la Operadora para comunicarles que la segunda persona está en espera e incluso explicar lo que ésta desea. Sus compañeros de trabajo reciben mejor información para elegir cómo manejar sus llamadas, de modo que los que los que llaman obtengan un mejor servicio.

Excelente aplicación, excelente precio
A US$399 (precio minorista sugerido por el fabricante) por una licencia para el sitio, la Consola de la Operadora de TalkSwitch no sólo es menos costosa que la mayoría de las consolas de hardware, sino que también hace algo que éstas jamás pudieron hacer — proporcionarle funcionalidad total a cada usuario. Una licencia de Consola de la Operadora cubre a todos los usuarios de una misma locación, de manera que por un precio bajo, cualquiera que utilice el sistema TalkSwitch puede utilizar también la Consola de la Operadora. Y como se trata de un software, no hay necesidad de adquirir costosos teléfonos para operadoras.

La Consola de la Operadora de TalkSwitch está actualmente disponible en inglés.

Pruebe antes de comprar
¿Desea realizar una prueba? Puede probar la Consola de la Operadora, con una demostración gratuita y totalmente funcional, durante 30 días.

Descargue la consola de la operadora.

Descargue el folleto de la consola de la operadora.

Conveniencia del código de licencia
Éste es un accesorio con código de licencia. Cuando lo compre, recibirá su código de licencia por correo electrónico. Sólo descargue e instale el software, y luego puede activar la consola de la operadora tan pronto como reciba su código, para que no tenga que esperar a que le entreguen su nueva aplicación. Además, puesto que no hay nada que enviar, no paga ningún gasto de envío.

Los códigos de licencia de TalkSwitch y las claves de activación son generados teniendo en cuenta la seguridad y están relacionados con la identificación del sistema de su TalkSwitch, de modo que no debe preocuparse por el uso ilícito o los problemas de seguridad. También hemos incorporado opciones para desactivar las funciones de nuestro software; por lo tanto, si comete un error, podemos solucionarlo. Si alguna vez necesita desinstalar una función, llame a nuestro equipo de apoyo al +1.613.725.2466.

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Requisitos mínimos
Funciona en: Todos los sistemas TalkSwitch VS, 48-CA y 48-CVA con firmware 4.10 y conexión vía IP.

No funciona en: El modelo TalkSwitch 24-CA.

Requisitos de la computadora
Sistema Operativo — Windows XP, Windows Vista (32 bit), Servidor 2003, Windows 2000.
Servidor — Mínimo
       Disco Duro: 15 MB
       RAM: 512 MB
       CPU: Pentium 3 de 1 GHz
       Pantalla: 800 x 600, 16-bit Color
       Velocidad de red: 128 Kbits/seg
Servidor — Recomendado
       Disco Duro: 15 MB
       RAM: 1 GB
       CPU: Pentium 4 de 2 GHz
       Pantalla: 1024 x 768, 32-bit True Color
       Velocidad de red: 256+ Kbits/seg
Cliente — Mínimo
       Disco Duro: 15 MB
       RAM: 256 MB
       CPU: Pentium 2 de 400 MHz
       Pantalla: 1024 x 768, 16-bit Color
       Velocidad de red: 128 Kbits/seg
Cliente — Recomendado
       Disco Duro: 15 MB
       RAM: 512 MB
       CPU: Pentium 3 de 1 GHz
       Pantalla: 1024 x 768, 16-bit Color
       Velocidad de red: 256+ Kbits/seg