TalkSwitch Versión 6.12
La versión 6.12.089 es una actualización para los productos TalkSwitch VS y CA/CVA que cuenta con una interface de configuración multilingüe más potente y más fácil de usar, para el sistema TalkSwitch.
Esta versión es exclusiva para usarse en México.
Las instrucciones para actualizar tanto el software como el firmware se incluyen a continuación.
Nota: Si aplica esta actualización a cualquier unidad que se esté usando fuera de México, invalidará la garantía y correrá el riesgo de que se produzcan descomposturas irrecuperables en el sistema telefónico.
INSTALACIÓN DEL SOFTWARE DE CONFIGURACIÓN 6.12
Esta actualización sólo es compatible con computadoras que cumplen con los
requisitos del sistema.
Paso 1: Si tiene una versión existente del software de TalkSwitch instalada en su PC, ejecútela y use
Archivo > Guardar en archivo
para almacenar su archivo de configuración actual de TalkSwitch en una ubicación conveniente en su PC, para referencia futura (en caso de que sea necesario).
Paso 2: Descargue el software de la versión 6.12.089.
La descarga incluye el software, el firmware y la documentación.
Paso 3: Ejecute el programa de instalación
TSM612089_MX.exe.
Aparecerá una ventana para seleccionar el idioma. Utilice el menú desplegable para seleccionar English, Español o Français.
Todas las instrucciones siguientes, al igual que los documentos de ayuda y los vínculos a los recursos, se mostrarán en el idioma que haya seleccionado.
Haga clic en el botón
OK (Aceptar) para continuar.
Paso 4: Si se tiene instalada una versión previa del software, aparecerá un cuadro de diálogo que le solicitará que desinstale la versión anterior.
Seleccione
Sí para continuar. Si bien se pueden mantener versiones anteriores del software de configuración de TalkSwitch, recomendamos que se desinstalen.
Los archivos de configuración guardados se conservan durante cualquier actualización del software de TalkSwitch.
Si va a actualizar la Versión 3.24, aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación para asegurarse de que quiere desinstalar el producto.
Seleccione
Yes. Esto eliminará la versión anterior del software.
Paso 5: Aparecerá el Setup Wizard (Asistente de configuración) de TalkSwitch.
Haga clic en
Siguiente para continuar.
Cuando se muestre el acuerdo de licencia del usuario final en la ventana, haga clic en
Acepto para permitir que continúe la instalación.
Paso 6: En la siguiente ventana especifique la ubicación en su PC donde desea instalar el software necesario.
Se recomienda la ubicación predeterminada. Haga clic en el botón
Instalar para proceder.
Paso 7: Comenzará la instalación y se mostrará el avance.
El programa de instalación revisará también si su PC cuenta con el software de Java que se requiere para el software de configuración de TalkSwitch.
Si se necesita una actualización de Java, aparecerá una ventana para avisarle. Haga clic en el botón
OK para continuar.
El proceso de instalación podría requerir de varios minutos.
Paso 8: Durante la actualización del software USB aparecerá una ventana para solicitar que desconecte cualquier cable USB que esté conectado a su TalkSwitch.
Cuando no haya ninguna conexión USB con TalkSwitch, haga clic en el botón
OK para continuar.
Paso 9: Una vez que todos los archivos se hayan cargado, se le dará la opción de crear accesos directos al software de TalkSwitch en los lugares más convenientes en su PC.
Cuando se hayan cargado todos los archivos, una ventana final confirmará que la instalación se ha completado con éxito.
Nota: Si la instalación no se realiza satisfactoriamente, cierre el programa de instalación, asegúrese de que la PC cuente con una versión completamente actualizada y compatible de Windows y vuelva a intentarlo.
Si sigue teniendo problemas, comuníquese con su distribuidor autorizado de TalkSwitch o directamente al centro de asistencia técnica de TalkSwitch, al 1-866-393-9960.
INSTRUCCIONES PARA ACTUALIZAR EL FIRMWARE 6.12
Para aprovechar las nuevas funciones
necesita actualizar el firmware de sus unidades TalkSwitch.
Este proceso requerirá que el sistema no se encuentre en uso para hacer o recibir llamadas, durante entre 3 y 15 minutos.
Paso 1: Asegúrese de que TalkSwitch esté conectado a su PC o a la misma LAN que su PC, por medio de un cable USB.
Paso 2: Ejecute el software de configuración de TalkSwitch. El programa debe detectar automáticamente cualquier unidad TalkSwitch en la misma red.
Nota: Si está conectado a través de un puerto USB, el software de TalkSwitch puede cargar o actualizar un controlador USB en su PC.
Si aparece la ventana "Found New Hardware Wizard" (Asistente de hardware nuevo encontrado), le recomendamos que permita que Windows Update actualice su sistema con el software de controladores más reciente.
Este proceso instalará dos controladores USB para TalkSwitch.
Paso 3: Cuando el software establezca la conexión con la unidad de TalkSwitch, aparecerá una ventana que le informará que hay un nuevo firmware disponible.
Haga clic en
Actualizar para llevar a cabo la actualización.
Paso 4: Aparecerá una segunda ventana con la información acerca de sus opciones de actualización de firmware.
En forma predeterminada, se seleccionará el firmware más reciente disponible para su región.
Le recomendamos que seleccione la opción
Reinicio automático y luego haga clic en
Actualizar para continuar.
El software de configuración recuperará primero su archivo de configuración de TalkSwitch y lo almacenará.
Durante la actualización, su archivo de configuración se modificará para hacerlo compatible con el nuevo software y firmware, a la vez que se conserva su configuración anterior.
El programa actualizará entonces todos los archivos que se requieran, con la información de estado transmitida a cada paso.
Si no seleccionó
Reinicio automático, cuando se complete la actualización del firmware aparecerá una ventana de estado.
Haga clic en
Reiniciar para continuar.
Aparecerá un cuadro de diálogo con un timer mientras el sistema se reinicia.
Paso 5: Cuando el equipo vuelva a encenderse, el archivo de configuración recién convertido se guardará en sus unidades TalkSwitch y se abrirá el software de configuración.
Paso 6: Cuando se abra el software de configuración, se le pedirá que ajuste la calidad de audio de sus líneas telefónicas antes de usar el sistema.
Haga clic en el botón
Aceptar para continuar.
En el menú de configuración de software que se muestra a la izquierda, seleccione Líneas telefónicas y haga clic
en el botón
Calibrar Líneas en el campo
Optimización de Línea.
A continuación se mostrará la ventana
Calibrar Líneas.
Con la opción
Todas las líneas seleccionada, haga clic en el botón
Comencar la Calibración.
Espere a que se muestre el mensaje
Pruebe Completo y haga clic en
Cerrar.
Seleccione uno de los métodos para la calibración de lneas, despus haga clic en
Continuar. Complete la calibracin de sus lneas telefónicas por medio del método escogido.
¡Felicitaciones! Las actualizaciones de su software y firmware de TalkSwitch se han completado.
Dedique el tiempo necesario a revisar la documentación para aprovechar todas las ventajas de las nuevas funciones de esta versión.
Requisitos del sistema
Asegùrese que este software sea instalado en una PC con todas las especificaciones del sistema recomendadas en el párrafo inferior.
Este programa no funcionara de forma correcta y puede afectar el funcionamiento de los demás programas en su sistema si se instala en una PC que no cumpla las especificaciones mínimas
- Versión completamente actualizada de Windows XP, Windows Vista (32-bit) o Windows 2000.
- Versión completamente actualizada de Windows 7 o Windows Vista 64-bits puede funcionar para instalaciones conectadas con IP. No hay compatibilidad para conexiones con USB.
- Versión completamente actualizada de Java Runtime Environment (entorno de tiempo de ejecución de Java - versión 6 actualización 16 o posterior)
- 1 GHz procesador
- Windows 7, o Windows Vista: 1 GB de RAM; Windows XP: 512 MB de RAM
- 220 MB de espacio en disco duro
- 1024 x 768 de resolución de pantalla
Si bien Windows 2003 Server no es compatible, el software de TalkSwitch puede funcionar con la mayoría de las instalaciones de campo.
Actualmente el sistema no es compatible con formalmente con los sistemas operativos Mac OS o Linux.
No es compatible tampoco con sistemas operativos a los que Microsoft ya no da soporte, como Windows 98, Windows Me y Windows 95.