Consola de operadora de TalkSwitch
TalkSwitch Attendant Console 1.10 es la actualización recomendada para todos los sistemas TalkSwitch que cuenten con la Consola de operadora Esta versión proporciona características adicionales de administración de llamadas, además de opciones para personalizar el software y adaptarlo a sus necesidades; vea la sección Nuevas funciones para obtener más detalles.
TalkSwitch Attendant Console (Consola de operadora) es compatible con todos los modelos TalkSwitch VS, así como con los modelos 48-CVA y 48-CA.
Attendant Console 1.10 requiere que su sistema TalkSwitch ejecute la versión 6 (o posterior).
Si su sistema utiliza la versión 3.24.033 o posterior,
descargue la actualización gratuita a la versión 6 para el sistema TalkSwitch e instálela antes de continuar.
Si su sistema cuenta con el software de la versión 6 (o posterior), continúe con la instalación de Attendant Console usando el vínculo que se presenta a continuación:
Descarga de Attendant Console con instrucciones de instalación
Release Information
| Release: | 1.10 |
| Build: | 046 |
| Region: | México |
| Date: | 04 de mai de 2009 |
Nuevas características
Compatibilidad de los nuevos modelos de TalkSwitch:
Attendant Console (Consola de operadora) es completamente compatible con la nueva línea de modelos TalkSwitch VS.
Los modelos 248VS, 288VS, 488VS, 840VS, 844VS y 848VS proporcionan todos hasta 16 extensiones por unidad, y algunos modelos ofrecen hasta 8 líneas PSTN, y/o 8 líneas de VoIP por unidad.
Transferencia a extensiones remotas o grupos de llamada:
Transfiera o arrastre y coloque las llamadas a extensiones remotas analógicas (por ejemplo, teléfonos celulares) o a grupos de llamada de extensiones.
Administración y visibilidad de llamadas estacionadas:
Vea las llamadas estacionadas (por medio del identificador de llamadas), con la opción de transferirlas o desestacionarlas.
Información de las llamadas con sólo pasar el mouse:
Pase el mouse sobre una línea o extensión para ver la información acerca de los participantes en la llamada, la línea en uso y su duración.
Preferencias de despliegue de información de las llamadas:
Seleccione de entre una amplia configuración de opciones de desplegado de información para la ventana de su cliente AC.
Seleccione las líneas y extensiones en las que esté interesado, organícelas por nombres o por números, escoja cómo y cuándo usar ventanas emergentes, elija los colores que prefiera, cómo y cuándo se minimiza AC, entre otras opciones para complementar su estilo.
Sonidos de notificación de llamada:
Los usuarios pueden seleccionar o personalizar los sonidos que indiquen que se trata de llamadas entrantes o mensajes de chat.
Presencia y preferencias de chat:
Inicie una sesión de chat o ciérrela a su propia conveniencia.
Seleccione la notificación de chat (por ejemplo, sonidos o ventanas emergentes) y utilice las que mejor se adapten a sus necesidades.
Inicio de sesión automático:
Ahora puede elegir ejecutar automáticamente el cliente de Attendant Console cuando inicie la sesión en su PC.
Auto-descubrimiento del cliente:
Los clientes de la consola de operadora pueden identificar automáticamente un administrador de comunicación disponible y conectarse a él (Servidor AC).
Auto-descubrimiento del administrador de comunicaciones (Servidor AC):
el administrador de comunicaciones de la consola de operadora puede identificar automáticamente las unidades TalkSwitch disponibles y conectarse a ellas.
Archivos de ayuda actualizados y ampliados:
¿Quiere saber más acerca de las características de la consola de operadora?
Toda la información que necesita está disponible a través del menú de ayuda de la consola y también en el archivo pdf imprimible instalado en su PC.
Performance improvements y arreglos basados en pruebas y en experiencias de campo.