Logiciel de configuration TalkSwitch pour les États-Unis et le Canada

La version 6.12 est une mise à jour pour les systèmes téléphoniques TalkSwitch VS, CVA et CA utilisés au Canada et aux États-Unis. Elle peut être installée uniquement sur les ordinateurs dotés de la configuration système minimale.

Sélectionnez l'une des options ci-dessous:

Si votre système TalkSwitch exécute le microcode version 6, 5, 4, ou 3.24.29 cliquez ici pour des instructions.

Si vous utilisez un système TalkSwitch VS, CVA ou CA dont la version du microcode est antérieure à 3.24.29 cliquez ici pour des instructions speciale.

Si vous utilisez un système TalkSwitch 48-NLS ou TalkSwitch 24, N'INSTALLEZ PAS cette mise à jour. Cliquez ici pour en savoir davantage.

Nouvelles fonctions de la version6.12

Un rendement optimal découlant de vos commentaires:
La version6.12 du logiciel a été élaborée à partir des suggestions émises par nos partenaires revendeurs, nos clients et notre équipe afin d'accroître le rendement, la puissance et la valeur de votre système téléphonique. Cette version apporte de nombreuses améliorations gratuites qui vous permettront de bénéficier du rendement optimal de votre système téléphonique. Il s'agit de notre logiciel le plus performant à ce jour. Il a été conçu pour simplifier vos installations et offrir un niveau maximum de satisfaction. Nous recommandons fortement à tous nos clients d'effectuer une mise à jour vers cette version du logiciel TalkSwitch.

Une qualité sonore superbe:
Bénéficiez d'une qualité audio de pointe pour votre système téléphonique pour petite entreprise. Le programme novateur d'optimisation de ligne TalkSwitch fait correspondre avec précision votre système téléphonique à vos lignes pour produire une qualité audio sans pareille pour les appels. Les lignes téléphoniques ne sont pas toutes de la même qualité, particulièrement dans le monde de la téléphonie sur IP. Le programme d'optimisation de ligne TalkSwitch vous permet de configurer facilement le système téléphonique de vos clients, même s'il s'agit d'une installation complexe.

Prise en charge de deux nouveaux téléphones exceptionnel:
La version6.12 prend en charge deux nouveaux téléphones IP, soit les modèles TalkSwitch TS-350i et TS-550i. Ces téléphones conviviaux et sophistiqués produisent un son cristallin et ils sont dotés de haut-parleurs exceptionnels et de grands boutons lumineux DEL multicolores pour un accès instantané aux lignes, aux postes, aux files d'attente, à la messagerie vocale, aux compositions rapides du système, aux appels en attente et la reprise des appels en attente, à la prise d'appels, à la radiomessagerie PA et plus encore.

Configuration automatique de fournisseur de servicesVoIP:
TalkSwitch permet de configurer plus facilement que jamais un compte VoIP en effectuant automatiquement la plupart des étapes de configuration requises pour s'inscrire auprès d'un fournisseur de services agréé. Une fois la saisie des informations relatives à votre compte effectuée, le logiciel TalkSwitch s'occupe du reste.

Compatibilité Windows7 pour les systèmes TalkSwitch connectés en réseau:
Si vous vous connectez à votre système TalkSwitch par votre réseau local et que vous êtes passé à Windows7, vous aurez besoin de cette nouvelle version du logiciel TalkSwitch. La connexion USB au système TalkSwitch n'est pas prise en charge par les systèmes d'exploitation Windows7 et Windows Vista 64bits.

Fichiers d'aide intégrée mis à jour:
Toutes les informations requises pour configurer votre système téléphonique TalkSwitch sont intégrées à chaque page du logiciel. Cliquez sur l'icône d'aide de n'importe quelle page pour obtenir des réponses à vos questions et plus encore.

Mise à jour requise pour recevoir de futures versions du logiciel:
Pour continuer de recevoir des mises à jour gratuites du logiciel TalkSwitch comportant de nouvelles fonctions et des améliorations au produit, votre système doit passer à la version6.12.

Information sur la version

Version:	6.12
Révision:	054
Région:	États-Unis et Canada
Date:	30 de nov, 2009

Fichier de micrologiciel T612CV49_RELEASE.TFL inclus.

Exigences techniques

Assurez-vous que ce logiciel est installé sur un ordinateur rencontrant TOUTES les spécifications énumérées ci-dessous. L'installation de ce programme sur un ordinateur qui ne rencontre pas ces spécifications pourrait causer ce programme de fonctionner sous la norme et/ou pourrait ralentir l'opération d'autres programmes sur votre ordinateur.

jour de Windows XP, Windows Vista (32-bit) ou Windows 2000.
jour de Windows 7 ou Windows Vista 64-bit pour des systèmes connectent par réseau local. La connexion USB au système TalkSwitch n'est pas prise en charge.
Version à jour de Java Runtime Environment (version 6, mise à jour 16 ou plus élevé)
1 GHz microprocesseur
Windows 7 ou Windows Vista: 1 Go de mémoire vive; Windows XP: 512 Mo de mémoire vive
220 Mo Espace disque dur
1024x768 Résolution d'écran

Il n'y a présentement pas de soutien officiel disponible pour Windows 2003 Server.
Il n'y a présentement pas de soutien disponible pour les systèmes d'exploitation Mac OS ou Linux.
Il n'y a pas de soutien disponible pour les systèmes d'exploitation qui ne sont plus supportés par Microsoft, tel que Windows 98, Windows ME et Windows 95.

Mise à jour depuis la version 3.24 ou une version antérieure du microcode et du logiciel

Votre système doit exécuter la version 3.24.29 (fournie avec la version 3.24.033 du logiciel) ou une version ultérieure du microcode. Si votre système utilise une version de logiciel antérieure à 3.24.033, cliquez ici, pour télécharger la version 3.24.033. Exécutez ensuite le programme d'installation pour mettre à jour le microcode TalkSwitch è la version 3.24.29

Lorsque votre système TalkSwitch est doté de la version de microcode 3.24.29 (ou ultérieure), vous pouvez télécharger et installer la version 6.12 du logiciel ici.

Incompatibilité avec les systèmes TalkSwitch 48-NLS et TalkSwitch 24

Si vous utilisez un système TalkSwitch 48-NLS ou TalkSwitch 24 N'INSTALLEZ PAS CETTE MISE À JOUR. Son installation sur un système TalkSwitch 48-NLS ou TalkSwitch 24 annulerait toute garantie et pourrait causer des dommages irréparables.

Pour télécharger le logiciel et le microcode pour les systèmes TalkSwitch 48-NLS et TalkSwitch 24 cliquez ici.

INSTALLATION DU LOGICIEL DE CONFIGURATION TALKSWITCH

Cette mise à jour inclus une nouvelle version du logiciel de configuration TalkSwitch ainsi qu'un nouveau micrologiciel de TalkSwitch.
AVERTISSEMENT: L'application de la mise à jour de ce logiciel aux produits TalkSwitch 48-NLS ou TalkSwitch 24, ou de produits utilisés à l'extérieur des États-Unis et au Canada annule toute garantie, et peut aboutir à une situation ou le logiciel original du produit peut ne plus être récupérable.

Étape 1: Si vous avez présentement une version du logiciel de configuration TalkSwitch installé sur votre ordinateur, lancé votre logiciel de configuration TalkSwitch actuel, et utilisez File > Save to File afin de sauvegarder votre logiciel de configuration TalkSwitch actuel dans un endroit pratique sur votre ordinateur, pour référence future (si nécessaire).

Étape 2: Télécharger le logiciel de configuration 6.12. Ceci inclus le logiciel, le micrologiciel ainsi que la documentation.

Étape 3: Exécutez le programme d'installation TSM612054_US.exe. Une fenêtre de choix de langue apparaîtra. Utilisez le bouton de déroulement pour sélectionner Français, English, ou Espanõl. Toutes les instructions suivantes ainsi que les documents de soutien et les liens de resources seront affichés dans la langue que vous avez choisit. Cliquez sur le bouton OK pour continuer.

Étape 4: Si une version plus vieille est présentement installée, une fenêtre apparaîtra et vous demandera de déinstaller la version précédente. Cliquez Oui.

Vos fichiers de configuration que vous avez sauvegardé sont conservé pendant toutes mises à jour de logiciel TalkSwitch.

Si vous faisez une mise à jour à partir de la version 3.24, une fenêtre de confirmation apparaîtra afin de confirmer que vous voulez déinstaller ce produit. Sélectionnez Yes. Ceci enlevera la version plus vieille du logiciel.

Étape 5: L'assistant d'installation TalkSwitch apparaîtra. Cliquez Suivant pour continuer.

Étape 6: Afin que le programme d'installation charge tous les logiciels requis pour vos produits, des fenêtres apparaîtront. Vous devez spécifier où l'installation du logiciel devra être effectué sur votre ordinateur. Le lieu qui est montré par défaut est recommandé. Cliquez Installer pour continuer.

Étape 7: L'installation commencera. Une fenêtre apparaîtra pour montrer le progrès. Le programme d'installation va aussi vérifier si votre ordinateur a le logiciel Java requis pour le logiciel de configuration TalkSwitch. Si une mise à jour du logiciel Java est requise une fenêtre apparaîtra pour vous avertir. Cliquez sur le bouton OK pour continuer.

La mise à jour peut prendre plusieurs minutes.

Étape 8: Pendant la mise à jour du logiciel USB une fenêtre apparaîtra pour vous demander de débrancher tout câble branché dans le système TalkSwitch. Lorsqu'il n'y a pas de USB branché dans TalkSwitch, cliquez le bouton OK pour continuer.

Étape 9: Une fois que tous les fichiers sont chargés, vous avez l'option d'inclure des raccourcis vers le logiciel TalkSwitch à des endroits pratiques sur votre ordinateur.

Lorsque tous les fichiers sont chargé, une dernière fenêtre apparaîtra pour confirmer que l'installation fut complété avec succès.

Note: Si l'installation ne fut pas complété, fermez le programme d'installation, assurez-vous que l'ordinateur exécute une version Windows compatible et mise à jour, et éssayer l'installation à nouveau. Si les problèmes continuent, contactez votre revendeur TalkSwitch autorisé, ou le Centre de soutien technique TalkSwitch au 1.866.393.9960.

INSTRUCTIONS POUR LA MISE À JOUR DU MICROLOGICIEL TALKSWITCH

Vous devez mettre à jour le micrologiciel de votre(vos) unité(s) TalkSwitch afin de tirer avantage des nouvelles fonctions. Ce processus exige que votre système ne soit pas utilisé pour faire des appels téléphoniques pour environ 3 à 15 minutes.

Étape 1: Assurez-vous que TalkSwitch est connecté au même réseau local que votre ordinateur avec un câble de réseau, ou connectez votre ordinateur directement à TalkSwitch en utilisant un câble USB

Étape 2: Exécutez le logiciel de configuration TalkSwitch. Le programme devrait détecter s'il y a des unités TalkSwitch sur le même réseau.

Note: Si vous ête connecté via USB, le logiciel TalkSwitch peut être charger ou vous pouvez mettre à jour un logiciel de pilotage USB sur votre ordinateur. Si une fenêtre "Found New Hardware Wizard" apparaît, nous vous recommandons que vous permettez à Windows Update de mettre à jour votre système avec le logiciel de pilotage le plus récent.

Ce processus installera deux logiciels de pilotage USB pour TalkSwitch.

Étape 3: Lorsque le logiciel établit une connection avec l'unité TalkSwitch, une fenêtre apparaîtra en vous informant qu'il y a un nouveau micrologiciel de disponisble. Cliquez Mettre à jour afin de poursuivre la mise à jour.

Étape 4: Une deuxième fenêtre apparaîtra avec de l'information sur vos options de mise à jour de votre micrologiciel. Le micrologiciel le plus récent disponible pour votre région sera sélectionné par défaut. Nous vous recommandons de sélectionner l'option Redémarrer Automatiquement et de cliquer Mettre à jour pour continuer.

Le logiciel de configuration va tout d'abord récupérer la configuration de votre unité TalkSwitch et la sauvegardera à un fichier. Pendant la mise à jour votre fichier de configuration sera converti afin d'être compatible avec le nouveau logiciel et micrologiciel tout en gardant vos options précédentes. Ensuite, le programme mettra à jour tous les fichiers nécessaires avec l'information sur la situation de l'état à chaque étape.

Si vous n'avez pas sélectionné Redémarrer Automatiquement, une fenêtre apparaîtra lorsque la mise à jour du micrologiciel est complété. Cliquez Redémarrer pour continuer.

Une fenêtre apparaîtra avec une minuterie pendant que le(s) système(s) redémarre.

Étape 5: Votre nouveau fichier de configuration converti sera enregistré à vos unités TalkSwitch, et votre logiciel de configuration s'ouvrira, lorsque le redémarrage est complété.

Étape 6: Avant d'utiliser le système de téléphone, un procédé rapide de calibration est exigé pour optimiser la performance audio de vos lignes téléphoniques. Choisissez le menu de Dépannage du logiciel de configuration puis choisissez des Lignes téléphoniques, et puis Audio.

Veuillez vérifiez vos options de configurations pour vous assurer que toutes les options soient convenables.

Félicitation! Les mises à jour à votre logiciel de configuration et micrologiciel TalkSwitch sont complétés. Veuillez prendre le temps de lire la documentation afin de tirer avantage des nouvelles fonctions de cette nouvelle version.