Console Opérateur TalkSwitch

La mise à jour Console Opérateur TalkSwitch 1.10 est recommandée pour tous les systèmes TalkSwitch exécutant la Console Opérateur. Cette version offre des fonctionnalités et options supplémentaires de gestion des appels pour vous permettre de personnaliser le logiciel selon vos besoins - reportez-vous à la section Nouvelles fonctionnalités pour plus de détails.

La Console Opérateur TalkSwitch est prise en charge pour tous les modèles TalkSwitch VS ainsi que pour les modèles TalkSwitch 48-CVA et 48-CA. Cliquez ici afin de confirmer les modèles dans votre système TalkSwitch.

Si vous utilisez les modèles TalkSwitch 48-NLS, TalkSwitch 24 ou TalkSwitch 24-CA, N'installez PAS ce logiciel : il n'est pas compatible.

La version 5.00 (ou ultérieure) du logiciel doit être installée sur votre unité TalkSwitch pour pouvoir utiliser la Console Opérateur 1.10. Si votre système exécute le logiciel 3.24.033 ou une version ultérieure, téléchargez la mise à jour gratuite de la version 6.00 pour votre système TalkSwitch et installez-la avant de continuer.

Si vous avez un modèle TalkSwitch CA/CVA et ou un modèle VS, et que vous utilisez une version de logiciel antérieure à 3.24.033, veuillez télécharger le logiciel 3.24.033 (seulement si nécessaire), et ensuite utilisez le logiciel pour mettre à jour le micrologiciel TalkSwitch à 3.24.29 avant d'installer la version 5.00.

Si votre système TalkSwitch exécute la version 5.0 (ou ultérieure) du logiciel, c'est le cas, mettez votre unité à jour à l'aide du lien ci-dessous:
Téléchargement de la Console Opérateur avec instructions d'installation

Information de version

Version:	1.10
Numéro:	024
Région:	États-Unis et Canada
Date:	23 octobre 2007

Nouvelles fonctionnalités

Prise en charge des nouveaux modèles TalkSwitch: la Console Opérateur prend en charge la gamme étendue des modèles TalkSwitch VS. Les modèles 248VS, 288VS, 488VS, 840VS, 844VS et 848VS offrent toutes jusqu'à 16 postes ou unités, certains modèles proposant jusqu'à 8 lignes RTPC et/ou 8 lignes VoIP par unité.

Transfert vers des postes à distance ou des groupes de sonneries: transférez ou envoyez par glisser-déposer vers des postes analogiques à distance (par exemple, des téléphones cellulaires) ou vers des groupes de sonneries de postes.

Visibilité et gestion des appels stationnés: affichez les appels stationnés (avec identification de l'appelant) avec options de déstationnement ou de transfert.

Infos-bulles sur les appels: survolez une ligne ou un poste à l'aide de la souris pour afficher des renseignements sur les participants à l'appel, les lignes utilisées et la durée de l'appel.

Préférences d'affichage des appels: choisissez parmi une grande série d'options d'affichage pour votre fenêtre Console Opérateur Client. Sélectionnez les lignes et postes qui vous intéressent, organisez-les par noms ou numéros, choisissez quand et comment utiliser les fenêtres contextuelles, sélectionnez vos couleurs, choisissez comment et quand réduire la fenêtre Console Opérateur, voilà quelques-unes des options parmi tant d'autres qui vous permettront de personnaliser votre application.

Sons de notification d'appel: sélectionnez et personnalisez les sons pour être averti des appels entrants ou des messages de discussions.

Présence sur discussion et préférences: connectez-vous au système de discussion ou déconnectez-vous au gré de vos disponibilités. Choisissez la notification de discussion (par exemple, son ou fenêtre contextuelle) et affichez les options qui correspondent le mieux à vos besoins.

Connexion automatique: vous pouvez maintenant choisir d'exécuter automatiquement la Console Opérateur Client lorsque vous vous connectez à votre ordinateur.

Découverte automatique client: la Console Opérateur Client peut automatiquement identifier un Gestionnaire de communication disponible (serveur Console Opérateur) et s'y connecter.

Découverte automatique Gestionnaire de communication (serveur Console Opérateur): le Gestionnaire de communication de la Console Opérateur peut automatiquement identifier et assurer la connexion vers les unités disponibles de TalkSwitch.

Fichiers d'aide mis à jours et étendus: vous voulez en savoir plus sur les fonctionnalités de la Console Opérateur? Tous les renseignements dont vous avez besoin sont disponibles à partir du menu d'aide de la Console Opérateur ainsi que dans le document PDF (version imprimable) enregistré sur votre ordinateur.

Amélioration des performances et correctifs basés sur les tests et l'expérience sur le terrain.